對待客戶一定要始終如一
今天一大早上班,我就聽說我們的客戶去找別的供應商了,這對我們來講就是一個不好的消息??蛻艉臀覀兒献鞯暮煤玫?,為什么就會去找別的廠家呢。我覺得除了客戶的問題,我們也要反思自己的問題。
據了解到客戶說別的廠家不用付定金,等收到貨再打款,而我們需要先打一部分的定金,這樣可以約束我們雙方。但是如果有不用打定金的,客戶會去選擇,也很正常。那我們應該怎么辦呢。
打定金這個事情,我們從開始就這么做的,我們不可能為了哪個客戶,我們改變這個規則。那我覺得可以從以下方面和別家比。
一、從面料設計到成品我們都是一條龍服務。
二、無需客戶無需跟單,我們全程監管。
三、我們是整批全檢,條檢出倉,讓客戶可以放心的發給他的客戶,不要怕有瑕疵。
四、我們的交貨時間快,讓客戶等待的時間較短。
五、我們的服務是全配套的,客戶可以省心。
從這個事情中我們發現,不管再好的客戶,我們都要維護好,不免會有別的廠家聯系我們的客戶,或者是客戶找別的廠家。只要我們做好了我們該做的一切,那我們就一定不用怕。